Para qualquer dúvida ou pedido de informações, pode contactar-nos através do seguinte formulário:


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Os dados pessoais que você especificou serão protegidos e utilizados com sua permissão, apenas com o propósito de reservar ou utilizar os servicios de London Easy Transfers.




Nosso correio electrónico é: info@londoneasytransfers.com

Siga-nos no Facebook, Twitter, Google+ e Youtube: será informado sobre os acontecimentos em curso e sobre os serviços da Easy Transfers. Também terá a chance de ganhar prêmios, participar em numerosas iniciativas e obter descontos e códigos promocionais para viajar conosco.




Antes de nos contactar, aconselhamos a leitura as seguintes FAQ (Perguntas mais frequentes):

Como se pode fazer uma reserva?
Para fazer uma reserva só tem que preencher o formulário na página Transfers, inserindo todos os dados requeridos. Em menos de 24 horas receberá no correio electrónico especificado uma confirmação da reserva, que deve ser imprimida e levada na viagem.

Quando se pode fazer uma reserva?
A reserva dos traslados é possível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Só é preciso preencher o formulário na página Transfers. Quanto mais cedo fizer a sua reserva, mais fácil será para nós satisfazer seu pedido. Aceitamos também reservas “last-minute”, mas neste caso será mais complicado confirmar sua reserva.

Como posso contactar os colaboradores London Easy Transfers?
Na página dos contactos, é possível encontrar todas as formas para contactar os nossos colaboradores. Se tem alguma dúvida antes de partir, pode utilizar o formulário, o correio electrónico, ou o telefone do nosso colaborador em português. Se tiver dúvidas ou problemas ao chegar a Londres, contacte-nos para receber assistência.

Quando se efectua o pagamento?
O pagamento efectua-se à chegada, em numerário, directamente ao condutor, e só ao chegar ao Hotel ou ao destino final do transfer. Não está previsto o pagamento adiantado,salvo se por acordo em tal sentido com a London Easy Transfers.

Onde vou encontrar o motorista?
Se a reserva é para um transfer desde o aeroporto, o motorista esperará no Hall de Chegadas, dentro do aeroporto. Levará um cartaz bem visível com o seu nome. Se tiver problemas para encontrar o motorista, contacte-nos e dirija-se ao balcão de informações. Em poucos minutos o condutor chegará ao balcão de informações.

Pelas reservas de transfers para os aeroportos, o motorista estará no lugar especificado na reserva, 3 horas antes da partida se o seu voo sai de Heathrow, Stansted ou Luton, ou 4 horas se o seu voo sai de Gatwick.

Viajo com crianças: que preço pagam?
As crianças (2-12 anos) pagam o preço normal. Os bebés (0-2 anos) não pagam a não ser que seja requerida explicitamente a cadeira de bebé, e neste caso os bebés pagam metade do preço.
Todos os passageiros no veículo estão obrigados a usar cinto de segurança, como previsto para o código de estrada inglês.

Não tenho libras: posso pagar com outras moedas?
O pagamento efectua-se em libras esterlinas (£; GBP). Se não tem libras, pode levantar no multibanco, cambiar nos balcões de Cambio e nos Cambios automáticos que se encontram no aeroporto. Se em qualquer caso não conseguir libras esterlinas, podemos aceitar exepcionalmente pagamentos em Euro (€; EUR), com um valor de cambio de 1.25 € / £.

Quanto tempo dura o transfer?
Stansted, Luton e Gatwick estão a cerca de uma hora de Londres, enquanto desde Heathrow se demora aproximadamente 35-40 minutos. O London City Airport está situado a apenas 15-20 minutos da City. Obviamente, os tempos podem mudar segundo as condições de trânsito nas horas do transfer.

Preciso de modificar a reserva. Como posso fazer?
Neste caso é necessário enviar um e-mail (com assunto: Mudança) na que se esclarece a causa da modificação. Se a mudança for efectuada a menos de 24 horas antes do transfer, além do e-mail é melhor contactar por telefone um dos nossos colaboradores. Se nenhuma mudança for comunicada, os dados do voo e do preço total continuam sem variar.

Meu voo chega com atraso: que tenho de fazer?
Se o atraso é de menos de uma hora, não é preciso avisar, porque nossos motoristas seguem o estado do seu voo. Se o voo registar atrasos mais importantes, é melhor avisar os nossos colaboradores, que contactarão os motoristas.

Meu voo aterrou, mas tenho problemas na alfândega ou ao recuperar as bagagens: que fazer?
Assim que aterrar, por favor ligue o telemóvel, o mesmo que forneceu na altura em que fez a reserva. Se tiver algum problema, pode contactar os nossos colaboradores para avisá-los sobre sua situação.

Perdi meu voo: que tenho de fazer?
Neste caso é melhor avisar quanto antes os nossos colaboradores, que anularão gratuitamente a sua reserva. Após a comunicação telefónica, aconselhamos enviar uma confirmação escrita da anulação por e-mail (assunto: Anulação) .
Em qualquer caso, contacte quanto antes sua companhia.

Preciso anular a reserva: como fazer?
Só tem de nos contactar e pedir a anulação dos serviços. a anulação dos serviços deve ser feita 24 horas antes do seu voo, é melhor avisar e anular os serviços também telefonicamente, e depois confirmar da anulação por e-mail (assunto: Anulação).

Tenho questões não sugeridas no site: que fazer?
Só tem de nos contactar numa das modalidades explicitadas nesta página e colocar-nos todas as questões que quiser.