Trasferimenti e collegamenti aeroporti Londra

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Il nostro indirizzo email è: info@londoneasytransfers.com

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Tutte le informazioni su LondonEasyTransfers

Prima di contattarci per richiedere delle informazioni, vi consigliamo di consultare la seguenti "Frequently asked questions" (FAQ o Domande frequenti)

Come va effettuata la prenotazione?
Per effettuare la prenotazione basta compilare il modulo apposito presente nella sezione trasferimenti, inserendo correttamente tutti i dati richiesti. Entro meno di 24 ore riceverete all’indirizzo email specificato una conferma dell'avvenuta prenotazione, ed un voucher che sarà preferibile portare con sè durante il viaggio.

Quando è possibile effettuare la prenotazione?
E' possibile effettuare la prenotazione dei servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso il modulo apposito nella sezione trasferimenti.
Quanto più anticipata sarà la prenotazione rispetto al giorno dell'arrivo o della partenza, tanto più sarà facile accontentare la richiesta.
Accettiamo prenotazioni anche last-minute, ovvero un giorno prima o il giorno stesso, ma in tal caso potremmo non riuscire a confermare il trasferimento.

Come posso mettermi in contatto con i vostri corrispondenti?
Nella sezione Contatti sono elencate le modalità per poter mettersi in contatto con i nostri referenti. Se hai dei dubbi prima di partire, o comunque in Italia, utilizza il form, l’indirizzo email, o il telefono del corrispondente italiano. Se hai invece dei dubbi o dei problemi all'arrivo, o comunque in Inghilterra, contatta telefonicamente il corrispondente a Londra, e soltanto qualora questi non fosse raggiungibile, contatta il referente italiano.

Quando va effettuato il pagamento?
Il pagamento va effettuato direttamente all'autista all'arrivo all'hotel o alloggio di destinazione. Non è previsto il pagamento anticipato, se non dopo essersi accordati in tal senso a mezzo e-mail o telefono.

Dove incontrerò l'autista?
Se avete prenotato un trasferimento dall’aeroporto, l'autista vi attenderà appena all'uscita del varco arrivi, all'interno dell'aeroporto. Recherà un cartello ben visibile con il vostro cognome. Qualora non riusciste ad identificare il nostro autista vi preghiamo di recarvi presso l'ufficio informazioni e di contattare uno dei nostri referenti. In pochi minuti l'autista vi raggiungerà presso l'ufficio informazioni.
Se invece avete prenotato un trasferimento per l’aeroporto, l’autista vi incontrerà nel luogo da voi predefinito nel form di prenotazione, 3 ore prima della partenza del vostro volo se partite da Heathrow, Stansted o Luton, o 4 se partite da Gatwick.

Ho dei bambini con me: che tariffa pagano?
I bambini (2-12 anni) pagano il posto a sedere a bordo, quindi pagano la normale tariffa. Gli infant (0-2 anni) non pagano perchè non occupano posto a sedere, a meno che non sia esplicitamente richiesto l'uso del sediolino, ed in questo caso l'infant paga metà quota.
Si fa notare che tutti i passeggeri a bordo sono tenuti ad allacciare le cinture di sicurezza, come previsto dal codice della strada inglese.

Non ho sterline con me, è possibile pagare in euro?
Il pagamento è di norma effettuato in sterline. Qualora non avete sterline con voi, potete prelevare ai numerosi bancomat, cambiare negli uffici di cambio o alle macchinette di cambio automatico presenti in aeroporto. Se nonostante questo, non riusciate ad ottenere delle sterline, possiamo accettare in via eccezionale il pagamento in euro, con un valore di cambio pari a 1.25 € / £.

Quanto tempo ci vuole per arrivare al centro di Londra?
Tutti gli aeroporti di Londra distano circa un'ora dal centro di Londra, tranne l'aeroporto di Heathrow che è più centrale e dal quale si raggiunge Londra in circa 35-40 minuti, e il London City Airport, a 15-20 minuti dalla City. I tempi ovviamente variano notevolmente a seconda delle condizioni del traffico e dell'orario nel quale viene effettuato il trasferimento.

Dovrei modificare la prenotazione effettuata. Come posso fare?
In questo caso si rende necessario l’invio di una e-mail (con oggetto: MODIFICA) nella quale si specifica chiaramente la natura del cambiamento.
Se il cambiamento cade nell’arco delle 24 ore precedenti al vostro arrivo, oltre all’e-mail è necessario contattare telefonicamente il nostro referente.
Se nessun cambiamento viene comunicato, gli accordi relativi ai dati del volo e al prezzo totale da pagare restano invariati.

Il mio volo è in ritardo: come devo comportarmi?
Se il ritardo del volo è inferiore a un'ora, non si rende necessario avvisare, in quanto i nostri autisti monitorano il vostro volo costantemente grazie ai dati da voi forniti. Se il volo subisce ritardi ben più importanti, è meglio avvisare il corrispondente a Londra, oppure il corrispondente in Italia, che provvederà ad informare l'autista

Il mio volo è arrivato, ma ci sono problemi alla dogana o al ritiro bagagli: cosa fare?
Al vostro arrivo vi preghiamo di accendere il telefono cellulare che avete inserito nel form di prenotazione. Qualora ci fossero problemi alla dogana o al ritiro bagagli vi preghiamo di contattarci telefonicamente quanto prima.

Ho perso il volo: cosa fare?
In questo caso non bisogna fare altro che avvisare quanto prima il nostro referente in Italia, il quale provvederà ad annullare il trasferimento senza alcuna penale. Alla comunicazione verbale dovrebbe seguire tempestivamente una conferma scritta a mezzo e-mail della cancellazione del servizio (specificando nell’oggetto: ANNULLAMENTO).
Sia che abbiate perso il volo in andata o ritorno, mettetevi in contatto al più presto con la vostra compagnia aerea.

Ho la necessità di annullare la prenotazione, cosa devo fare?
Basta contattarci e richiedere l'annullamento del servizio.
Se l'annullamento del servizio viene effettuato nell’arco delle 24 ore precedenti al volo, si rende necessario annullare telefonicamente, ed in seguito confermare l’annullamento a mezzo e-mail (specificando nell’oggetto: ANNULLAMENTO).
Diversamente, la sola e-mail può bastare, anche se è consigliabile comunque contattare telefonicamente i nostri corrispondenti

Ho delle richieste non specificate all'interno del vostro sito: cosa fare?
Basta contattarci in una delle modalità descritte nella sezione contatti e richiedere tutto quanto vogliate.